Întrebări frecvente

Ce ai vrea să afli înainte să vii

Răspunsuri scurte și sincere despre ce înseamnă să stai la noi. Dacă întrebarea ta nu e aici, scrie-ne — răspundem în câteva ore.

Ce ai vrea să afli înainte să vii

Rezervare și plată

  • Cum fac o rezervare?
    Folosește pagina de rezervare pentru o cerere sau scrie-ne direct la rezervari@aerapart.ro. Răspundem cu disponibilitatea și oferta, de obicei în câteva ore.
  • Prețurile sunt finale?
    Da. Prețurile includ TVA, curățenie, lenjerie, WiFi și acces la Golful Pescarilor. Nu există costuri ascunse.
  • Cum se plătește?
    Un avans de 30% confirmă rezervarea, plătit prin transfer bancar. Restul se achită la check-in (cash sau transfer). Pe loc nu acceptăm carduri.
  • Care este politica de anulare?
    Anulare gratuită cu cel puțin 7 zile înainte de check-in — primești avansul integral înapoi. Sub 7 zile, reținem avansul (echivalent o noapte). În caz de neprezentare (no-show), se reține contravaloarea primei nopți. Termenii exacți se confirmă în scris la rezervare.
  • Pot modifica rezervarea?
    Da, în funcție de disponibilitate. Scrie-ne cât mai devreme — schimbarea datelor este gratuită dacă mai avem loc.
  • Pot primi factură?
    Da. Emitem factură de la La Mer Noire SRL pentru fiecare sejur. Trimite-ne datele de facturare (denumire, CUI, adresă) la momentul rezervării.

Sejurul tău

  • La ce oră e check-in și check-out?
    Check-in de la ora 15:00, check-out până la ora 11:00. Folosim self check-in cu un cod trimis în dimineața sosirii. Sosirile târzii sunt ok — scrie-ne ETA.
  • Micul dejun e inclus?
    Nu, dar fiecare apartament are bucătărie completă și lăsăm un mic welcome kit la sosire. Sunt câteva brutării și cafenele la câteva minute pe jos.
  • Există sejur minim?
    Două nopți în extrasezon, trei nopți în vârf de sezon (iulie–august). Sejururi mai scurte pot fi posibile — întreabă-ne.
  • Pot face check-in mai devreme sau check-out mai târziu?
    Când e posibil, da. Check-out târziu (până la 14:00) e de obicei gratuit; check-in devreme depinde de oaspetele anterior. Confirmăm cu 24 h înainte de sosire.

Apartamentele

  • Câți oaspeți încap în fiecare apartament?
    Aer One — până la 4 oaspeți (1 dormitor + canapea extensibilă). Aer Family — până la 6 oaspeți (2 dormitoare). Aer Double Room — 2 adulți. Paturi suplimentare pot fi disponibile — întreabă la rezervare.
  • Ce e inclus în apartament?
    Bucătărie completă (plită cu inducție, frigider, fierbător, espressor, vase de bază), baie cu apă caldă, lenjerie și prosoape proaspete, WiFi, smart TV, aer condiționat, terasă privată cu vedere la mare.
  • Animalele de companie sunt acceptate?
    Politica standard este fără animale, dar facem excepții pentru câini mici și cuminți. Întreabă înainte de rezervare — putem adăuga un mic supliment de curățenie.
  • Se poate fuma?
    Nu se fumează în apartament. Fiecare terasă e în aer liber și fumatul acolo e ok. Nici vapatul în interior nu e permis.
  • Există parcare?
    Da, parcare privată gratuită pe proprietate, un loc per apartament. Întreabă dacă ai nevoie de un al doilea loc.
  • Apartamentul e accesibil pentru persoane cu mobilitate redusă?
    Clădirile au trepte la intrare. Scrie-ne înainte de rezervare — putem descrie fiecare unitate în detaliu și recomanda cea mai accesibilă.

Plaja și locația

  • Cât de departe e plaja?
    Golful Pescarilor e la 3 minute de mers pe jos, pe o alee directă din spatele apartamentului — fără să traversezi vreun drum.
  • Beneficiez de reduceri la plajă?
    Da. Ca oaspete AER ai 20% reducere la restaurantul și beach bar-ul Golful Pescarilor. Pe terasa privată a apartamentului ai oricând șezlonguri gratuite, cu vedere la mare. Pe plajă există și ele șezlonguri — pentru detalii, vezi golfulpescarilor.ro.
  • Cum ajung la Agigea?
    Cu mașina: A2 din București (~3 h), apoi A4 spre Agigea — la circa 15 km sud de Constanța. Cu trenul: până la Constanța, apoi 30 min taxi sau autobuz local. Aeroportul Constanța (CND) e la 30 min.
  • Ce pot vizita în împrejurimi?
    Lacul Techirghiol (5 min cu mașina, faimos pentru tratament), Constanța veche (20 min), Histria (1 h), Vama Veche (1 h sud), regiunea viticolă Murfatlar (30 min). Vezi jurnalul pentru recomandări locale.

Informații practice

  • Există WiFi?
    Da, WiFi rapid pe fibră în fiecare apartament. Parola e pe cardul de welcome.
  • Pot lucra din apartament?
    Apartamentele au birou sau masă mare, lumină bună și e liniște. Mulți oaspeți din extrasezon lucrează cel puțin o parte din sejur.
  • Apa de la robinet se poate bea?
    Apa din Agigea e sigură pentru gătit și spălat. Pentru băut, majoritatea oaspeților preferă apa îmbuteliată — există un supermarket la 2 minute.
  • Ce limbi vorbiți?
    Română și engleză. În scris ne descurcăm și în franceză și italiană.
  • Ce fac dacă se strică ceva în timpul sejurului?
    Scrie-ne sau sună — e mereu cineva disponibil. Majoritatea problemelor mici le rezolvăm în aceeași zi.

Mai ai o întrebare?

Scrie-ne direct — răspundem în română sau engleză, de obicei în câteva ore.

Contactează-ne Rezervă un sejur